CONOSCOPE verfügt im eigenen Haus über ein Telefonstudio mit 8 CATI-Interviewerplätzen. Eine modulare Erweiterung um 8 auf insgesamt 16 Plätze ist möglich. Bei Bedarf werden mit dieser Kapazität Fallzahlen bis zu 5000 Befragte pro Woche erreicht. [mehr]
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Telefonerhebungen eignen sich nicht für alle Zwecke. Sobald komplexere Einstellungen detaillierter erfasst und analysiert werden sollen oder die Befragung von Zielpersonen vor Ort geschieht, sind mündliche Befragungen (face-to-face) vorteilhafter als schriftliche oder telefonische Erhebungen. Zum einen dürfen Tiefeninterviews bis zu einer Stunde dauern, wodurch mehr Fragen als bei einer telefonischen Befragung gestellt werden können. [mehr]
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Rund um das Internet hat sich in den letzten Jahren ein großes Forschungsinstrumentarium entwickelt. Es gewinnen vermehrt Techniken an Bedeutung, die das Internet zum Zweck der Datenerhebung nutzen. Vor allem die Internetnutzungsforschung macht von den neuen Möglichkeiten Gebrauch. [mehr]
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Mobile Zielgruppen, die mit etablierten Methoden aufgrund fehlender Festnetzanschlüsse schlecht erreicht werden, können nun durch die Vorteile des focus blogs als Probanden für eine Vielzahl von Themen gewonnen werden. Aber nicht nur für jüngere Zielgruppen kann diese Methode sinnvoll sein, auch ältere Personen können nach einer kurzzeitigen Schulungsphase blogs bedienen und Studienthemen diskutieren und kommentieren. [mehr]
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Die Beobachtung wird häufig als die "ursprünglichste" Datenerhebungstechnik betrachtet, da Beobachtungen ein wesentlicher Teil des täglichen Lebens sind. Im Gegensatz zu den alltäglichen Beobachtungen werden wissenschaftliche Beobachtungen jedoch meist systematisch und objektiv durchgeführt. Untersucht wird entweder das Verhalten (direkte Beobachtung) oder die Auswirkungen des Verhaltens (indirekte Beobachtung) eines Untersuchungsobjektes (eine Person oder eine Gruppe von Personen). [mehr]
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Testkäufe (mystery shopping) und Testanrufe (mystery calls) dienen in erster Linie der Ermittlung objektiv und subjektiv feststellbarer Kriterien, die durch Befragungen nicht messbar sind. Dabei werden reale Kundensituationen generiert, deren Auswertung Optimierungspotentiale an Kundenschnittstellen aufzeigt und zugleich die Servicequalität überprüft. Dies wird erreicht, indem Testkunden, die typischerweise zur Kundenstruktur des Auftraggebers zählen, über authentische Kaufsituationen strukturiert berichten. [mehr]
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Bei dieser besonderen Art einer qualitativen Befragung diskutiert eine Gruppe von Personen strukturiert von einer Moderatorin bzw. einem Moderator über ein bestimmtes Thema. Die Einsatzgebiete der Gruppendiskussion reichen von der reinen Befragung über die Diskussion vorhandener Vorschläge (neue Produkte, Plakate, Slogans, Programme etc.) bis zur kreativen Erkundung neuer Produktideen. [mehr]
