CATI-Telefonstudio

Kapazität
CONOSCOPE verfügt im eigenen Haus über ein Telefonstudio mit 8 CATI-Interviewerplätzen. Eine modulare Erweiterung um 8 auf insgesamt 16 Plätze ist möglich. Bei Bedarf werden mit dieser Kapazität Fallzahlen bis zu 5000 Befragte pro Woche erreicht.

Technische Ausstattung
CONOSCOPE verfügt über modernste Rechner- und Kommunikationstechnik. Für die computergestützten Telefoninterviews kommt die Software voxco InterviewerSuite 4.6 zum Einsatz. Damit ist u. a. eine sekundengenaue Nachverfolgung der Quotenausschöpfung und Sample Management auch für den Auftraggeber möglich. Für eine maximale Kapazitätsausschöpfung wird das Verfahren des Autodialing verwendet. Ebenso besteht bei CATI-Interviews die Möglichkeit der Einspielung akustischer Stimuli.

Interviewerstamm
Der Interviewerstamm besteht insgesamt aus ca. 150 geschulten Telefoninterviewern, die je nach ihrer spezifischen Qualifikation für verschiedene sowohl qualitative als auch quantitative Studien eingesetzt werden. Ein Team von 50 Interviewern ist speziell für business-to-business Untersuchungen und Expertenbefragungen geschult und 20 Interviewer sind spezialisiert auf CAPI- und Face-to-Face-Befragungen. Ebenso können fremdsprachliche Befragungen durch Muttersprachler durchgeführt werden (u. a. Französisch, Spanisch, Englisch, Russisch).

Supervisoren
Die eingesetzten Interviewer stehen unter permanenter Fachaufsicht durch ein Supervisoren-Team (Projektleitung). Die Supervisoren verfügen über wissenschaftliche Erfahrungen im Bereich der empirischen Markt- und Sozialforschung und sind rhetorisch geschult. Weiterhin sind sie für das standardisierte modulare Schulungsprogramm (Basis-, Aufbau- und Intensivschulung) für Neuinterviewer und den Interviewerstamm verantwortlich. Durch die Supervisoren erfolgt eine mündliche und schriftliche Einweisung der Interviewer in jede Studie.

Qualitätssicherung
Für jedes Projekt erfolgt eine qualifizierte schriftliche und persönliche Interviewerschulung durch die verantwortlichen Supervisoren. Alle durchgeführten Interviews werden nach Quantität, Qualität, Inhalt, Plausibilität und Einhaltung der Auswahlmethoden (z. B. Quota, Last-Birthday-Methode) kontrolliert. Weiterhin wird ein internes Interviewer-Benotungssystem eingesetzt, welches bei der Auswahl der bei einer Studie einzusetzenden Interviewer berücksichtig wird.

Projektbeispiele

............................................................................................................................................... Regionalanalyse Analyse der Entwicklungspotenziale des Dienstleistungsgewerbers im Erzgebirges
	Die CONOSCOPE Gesellschafterin inomic hat für das Zentrum für Internationale Wirtschaftsbeziehungen (ZIW) an der Universität Leipzig erfolgreich mehrere Untersuchungen zur Entwicklung der Dienstleistungsleistungswirtschaft im Erzgebirge durchgeführt.[mehr]
............................................................................................................................................... Wettbewerbsanalyse Analyse der Wettbewerbssituation im Energiemarkt
	Die CONOSCOPE unterstützt die RWE mit regelmäßigen und strukturierten Informationen zum Verhalten relevanter Akteure im Energiemarkt. [mehr]
............................................................................................................................................... Regionalanalyse Regionalökonomische Bedeutung von Großansiedlungen
	Die CONOSCOPE Gesellschafterin inomic hat zusammen mit den Universitäten Leipzig und Halle für das BMW Werk Leipzig die regionalwirtschaftlichen Effekte der Ansiedlung für die Region Leipzig Halle untersucht. Eine Pressemeldung der Sächsischen Zei[mehr]
............................................................................................................................................... Wettbewerbsanalyse Wettbewerbsanalyse im Markt der Gesetzlichen Krankenversicherung
	CONOSCOPE untersucht das Wettbewerbsverhalten der Gesetzlichen Krankenversicherungen und die Nachfragepräferenzen der Versicherten anhand des jährlich erscheinenden GKV Tarifmonitors und des neu aufgelegten GKV Versichertenmonitors, damit liegt erstm[mehr]
............................................................................................................................................... Regionalanalyse Regionalökonomische Bedeutung von Energieversorgern
	Wir untersuchen für Energieversorger deren Bedeutung für die regionale Wirtschaft – Die regionalen Effekte für den Arbeitsmarkt und Einkommen sowie die regionale Wertschöpfung sind beachtlich. Trotz des erkennbar zunehmenden Wettbewerbs um Endkund[mehr]
............................................................................................................................................... Markt- + Meinungsforschung Meine Kunden in 20 Jahren
	Die CONOSCOPE Gesellschaft KONTUR 21 beschäftigt sich seit mehreren Jahren mit der Erstellung und Evaluation neuer statistischer Algorithmen, um tiefer in Datenmaterialien einsteigen zu können. Einer dieser neuartigen Analysewege kam für eine Berechn[mehr]
............................................................................................................................................... Regionalanalyse EU-Projekt zur Förderung der Biotechnologie im MERCOSUR (Südamerika)
	Als Teil des Internationalen Technischen Expertenteams haben wir von 2008 bis 2010 über fast 2 Jahre hinweg den Aufbau der Biotech-Plattform BiotecSur www.biotecsur.org mit der Analyse und Aufbereitung von best practices aus Europa, durch Teilnahme [mehr]

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2012