F?r die Akteure der station?ren Gesundheitsversorgung ist die Verpflichtung zur Einf?hrung eines QM Systems in den ?? 135 ? 137 des SGB V geregelt. Die Wahl des Systems und die Frage der Zertifizierung wurde den Einrichtungen ?berlassen. Insofern kann ein Nebeneinander verschiedener Umsetzungsalternativen beobachtet werden.

Zielsetzung der Bem?hungen ist die Verbesserung der Struktur- Prozess- und Ergebnisqualit?t. Dies konkretisiert sich in den Handlungsfeldern

  • Patientenorientierung
  • Mitarbeiterorientierung
  • Prozessorientierung
  • interne Strukturen
  • pr?ventives Fehlermanagement
  • kontinuierliche Verbesserung.

Die Herausforderung liegt im Management des Zusammenspiels von Qualit?t, Zeit und Kosten. Die Frage der Zertifizierung spielt im Rahmen des Qualit?tsmanagements eine wichtige Rolle. Intern hilft v.a. die Zertifizierungsvorbereitung bei der Etablierung eine Qualit?tskultur und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse, extern dokumentiert die Zertifizierung das erreichte Niveau gegen?ber Partnern mit einer positiven Au?enwirkung.

 

 
2009
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