Die Veränderungen der Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen zwingen die Akteure der Gesundheitsversorgung dazu innerhalb kurzer Zeit immer wieder maßgebliche Anpassungen im Management und in den betriebswirtschaftlichen Bereichen vorzunehmen.

Dabei müssen viele Entwicklungen aus den Dienstleistungswirtschaft und der Industrie wie bspw. Prozess-optimierungen oder die Einführung eines Kundenmanagements in beschleunigtem Tempo vollzogen werden. Dies zudem mit der Besonderheit, dass dem medizinischen Personal das betriebswirtschaftliche Basiswissen und praktischen betriebswirtschaftlichen Kenntnisse in der Ausbildung nicht vermittelt wurden.

Die schnelle Umsetzung von Veränderungen ist aber ein Hauptfaktor, um sich im Markt zu behaupten und Wettbewerbsvorteile zu generieren. Auf Grund der mangelnden Erfahrungen besteht die Gefahr grundlegender Managementfehler. Somit ist es von hoher Erfolgsrelevanz die Mitarbeiter in diese Veränderungsprozesse kommunikativ und organisatorisch zu integrieren und sie dabei nicht zu überfordern.

 

 
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